kt222-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kt222 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://kt222.ws ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) kt222-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধুমাত্র ব্রাউজ করুন।

আপনি যখন kt222-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নথিটি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি: কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

kt222 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং কখন সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পিন, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। যদি কেউ এই তথ্য চায় এবং kt222-এর নাম ব্যবহার করে, সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।

kt222 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন অডিট ট্রেইলে সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, বট ডিটেকশন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে IP ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও উন্নত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে익명 তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ ব্যাংকের AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বিধিমালা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে খেলার ধরন পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়।

kt222 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে দেয় না। আপনি যদি kt222-এর নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

kt222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও উপায়-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের গেম অংশীদাররা নিরপেক্ষ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।
• সরকারি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: kt222-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি সম্মতি প্রত্যাহারও করতে পারবেন।

kt222 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

kt222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর। বাংলাদেশ ব্যাংকের AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: অ্যানোনিমাইজড আকারে অনির্দিষ্টকাল — এতে আপনাকে চেনার উপায় থাকে না।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

kt222-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো বাস্তবায়ন করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ বিবরণ পাঠাব।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিতকরণের অধিকার: তদন্ত চলাকালীন আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

kt222 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স দেখালে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয় এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@kt222.ws-এ জানাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

kt222 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

• ছোট পরিবর্তন (ভাষা স্পষ্টীকরণ, বানান সংশোধন) কার্যকর হওয়ার আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তন (নতুন তথ্য সংগ্রহ, নতুন শেয়ারিং নীতি) কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: support@kt222.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন

kt222 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে উপভোগ করতে পারবেন।